关于进一步做好群众反映问题办理工作的通知

 各镇（街道）党（工）委、政府（办事处），党委管委会各部门，各管理办，（集团）公司及下属子公司：

      为了有效解决广大人民群众的反应诉求，维护新城经济社会大局稳定，现就做好《人民网》、《市长信箱》、新区《领导信箱》及各级领导批示交办的群众反映问题的办理工作通知如下：

      （一）为了进一步简化工作程序，畅通工作资料报送渠道，以后凡是群众在各级政府和管委会官网的留言，以及各级领导信件反映问题的办理工作，由党委组织部直接转交相关负责部门进行办理，不再另行通知，负责部门不得以没有正式文件通知等为由拒绝受理。

      （二）凡是交办的群众反映问题，各负责单位都要深入研究，认真核实。对情况属实的要整改到位；对于不符合政策、法律规定的，也要做好解释、说明和引导工作；对一些政策方面的疑问和误解，要及时予以解释澄清。问题涉及哪个部门，就由哪个部门负责办理，不得推诿扯皮。

      （三）各单位要确定1名工作人员，专门负责群众反映问题的办理工作，并于1月15日前将人员名单及联系方式报至党委组织部（1#楼303室）。各单位必须在上级要求的时限范围内完成办理工作，并上报完成情况,逾期未上报或办理质量较差，依据《泾河新城督促检查办法》，将在该单位的目标责任制考核中扣除相应分值；如此项工作对新城整体工作造成不良影响，新城党委、管委会将追究相关部门及负责人责任。

             

       

               中共陕西省西咸新区泾河新城委员会组织部

                                2018年1月10日