泾河新城营商环境诉求反馈方式公布

为进一步拓宽营商环境诉求反馈渠道，优化泾河新城营商环境，现就有关事项公布如下：

一、受理范围

（一）咨询建议

项目建设、企业运营过程中涉及的政务服务、行政审批、政策支持、金融服务、人才服务、用工保障、生产生活配套、科技创新、市场监管、税务服务、法律服务等咨询建议。

（二）投诉举报

1.在落实中央、省、市及西咸新区、泾河新城关于优化营商环境工作中，决策部署站位不高、重视不够、推进不力。

2.服务经营主体庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责、冷硬横推，“新官不理旧账”。

3.在市场准入、行政许可、证照办理、融资贷款、减税降费、招标投标、政府采购、项目申报和验收等方面，违规设置（实施）或者变相设置（实施）限制性、歧视性政策措施，损害公平竞争市场秩序。

4.行政执法简单粗暴，对经营主体随意执法、重复执法、选择性执法、多头执法，以罚代管、小过重罚、一事多罚，动辄顶格处罚。

5.对企业乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，未经法定程序随意查封、扣留、冻结企业资产。

6.在办理涉企政务服务过程中，出现“门好进、脸好看、事难办”现象，不执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，不落实“帮办代办”等规定，漠视企业合法正当诉求。

7.在工程建设项目审批过程中出现“体外循环”和“隐形审批”问题。

8.利用职务便利索取或接受市场主体钱物、宴请、旅游和娱乐活动安排等。

二、不予受理范围

（一）属于市场主体之间民事纠纷的。

（二）法律、法规或国家政策规定应当由市场主体、办事群众或其他组织先行处理的。

（三）泾河新城有关部门已受理并给予合理解释，又以同一事实或理由再次举报的。

（四）无明确被举报人或被举报人无法查找的。

（五）举报事项的内容不符合法律、法规规定的。

（六）其他不属于营商环境范围的。

三、反馈方式

（一）联系电话：029-36390518（工作时间：9:00—12:00，14:00—18:00，法定节假日除外）

029-36382902（工作时间：9:00—12:00，13:00—17:00，法定节假日除外）

（二）电子邮箱：jhxcysb@163.com（邮件主题请注明“诉求反馈”）

（三）来信地址：陕西省咸阳市泾阳县崇文镇泾河新城产业孵化中心1号楼 泾河新城营商办（收） 邮编：713700

四、注意事项

鼓励实名举报，实事求是反映问题。投诉人应当如实提供所掌握的全部情况和证据，对投诉内容的真实性负责，不得夸大、歪曲事实。