【综合执法】提升执法队员综合素养 树立执法队伍新形象

文明执法始于心，服务为民践于行。在城市文明建设发展的关键期，综合行政执法队伍作为城市文明发展的践行者，执法为民的守护者，坚持刀刃向内，不断深化文明执法队伍建设，提升综合行政执法队伍形象，以更有效、更规范、更文明的执法方式，营造文明执法新风尚。

综合行政执法支队作为泾河新城一支基层执法队伍，以辖区特殊区位为出发点，对队伍执法形象提出了更高的标准。城市管理工作及重大活动的开展对执法队伍工作水平提出了新要求，为切实提升执法人员执法素质，改善执法队伍固有形象，支队要求执法人员从日常工作出发，在执法执勤中，要做到态度热情诚恳，工作语言文明有礼，服务质量切实有效。通过优秀执法队员发挥引导带领作用，从工作中深入领会文明执法内涵，形成稳固的执法工作方式，队员之间相互学习、共同勉励形成文明执法的工作氛围。

将宗旨意识、群众意识和服务意识融入执法全过程。日常工作中，面对复杂多变的城市管理问题，面对形形色色的各类人群，如何合理处置执法工作与群众之间的矛盾是当前执法工作的重点问题，在执法工作中，执法人员既要严格、公正、规范的执法，更要保持理性、平和、文明的工作态度，因此，支队着重加强执法队伍日常学习培训，细致讲解文明执法行为规范，常态化开展队伍队列训练，并通过规范对照自身问题，针对性调整工作模式，形成自检自纠的良好学习氛围。

把事理讲清，把情理讲明、把法理讲到，严格遵守文明执法行为规范，充分展现综合行政执法队伍的服务形象，推进城市管理工作良性发展，群众满意度不断提升。