高庄镇便民服务站用情用心用力为群众提供优质便民服务

      泾河新城高庄镇便民服务站自2021年1月底启用以来，在短短不到2个月时间内，办理各类事项及咨询咨询类业务近1000余件，并全部按时办结，尤其在服务接待方面受到办事群众的一致好评。

      3月22日，前来办理高龄业务的费大爷一进门，就有接待人员上前询问情况，听说要先抽号再办业务，费大爷有些着急地说“我不会抽啊！眼睛也看不大清。”看着着急的费大爷，接待人员马上安抚到，“没关系，我来帮您！”，紧接着将费大爷引导到办事窗口，办事过程中，需要填写的表格，打印的文件，办理人员都热心的帮助费大爷准备好，直到顺利完成高龄补贴业务办理。费大爷满脸笑容地说到：“你们这工作人员服务热情、办事积极，让我们心里特别舒心，很满意这样的办事服务态度”。

      同天下午，一位来办理丧葬补贴业务的群众，仅用时5分钟就完成业务办理，当被要求对工作人员服务进行评价时，这位群众说到：“你们办事效率真高，态度又好，我很满意！很满意！”。

      热情服务，拉近与办事群众的距离；微笑服务，让群众感受到暖心氛围；高效服务，节省群众办事时间，降低群众办事成本。用情、用心、用力为群众服务已成为高庄镇便民服务站工作标准之一。