创新窗口联动机制，深入推进“一站式”服务

      “咱高庄镇的群众现在来政府办事太方便了，新生儿落户的同时也能直接给娃办理参加医保手续，再也不用来回折腾了，非常感谢你们工作人员为我办理参保手续。”家住高庄镇高庄村的村民王某，孩子几天前刚刚出生，在办理新生儿落户的手续时候，大厅窗口工作人员及时主动告知他办完落户可以直接办理新生儿参保手续。在了解这一情况后，他说孩子有黄疸还在住院，这下住院报销就不用多跑了，在顺利办理完参保手续后，王某对工作人员的服务态度非常满意：“这让我少走很多弯路，主动给我们办理参保让我能安心照顾娃和媳妇了”。

      以前很多人给新生儿落完户口不清楚怎么参保，到哪里办，等到小孩生病住院后才想起参保，但此时在医院的出院手续已经结算完，再次医疗报销就需要找医院开各种证明手续，然后再到居住所在地医保窗口报销，劳神费心。高庄镇便民服务站通过社保窗口与公安窗口联动工作机制，窗口人员主动问询，对新生儿“落户-参保”提供一站式办理，真正为群众提供最大便利。
      通过各项联动工作机制的不断健全，工作人员的服务方式也在发生着转变，由过去的被动服务转变为现在的主动问需。与此同时，便民服务站将以群众的需求作为出发点，推进“便捷办”、“联动办”，采取主动问询、优化流程、深化“一站式”办理内涵，提供最优便民服务，切实把便民惠民措施做实做强，进一步提升广大人民群众的满意度，幸福感。