高庄镇便民服务站：服务不止“走心”更要“贴心”

      高庄镇便民服务站作为直接面向群众的服务窗口，除了日常业务的办理，工作人员更随时关注着周边办事群众的需求，以便提供更多的帮助，让“店小二”精神不止服务于营商环境建设，更延伸至服务站的每处细节、每个角落，让群众感受到用心服务的温度和厚度。
      六一儿童节当天，一名正在哭闹的儿童引起了工作人员的注意，只见一位大姐一边哄孩子，一边跟窗口工作人员交流办理业务。遇到这种情况，工作人员小张赶忙拿出一支棒棒糖走上前，轻声说道：“小朋友，今天是六一儿童节，送给你这支棒棒糖，你过来跟叔叔玩一会怎么样？”这名儿童看到了棒棒糖，逐渐停止了哭泣，并主动与小张玩耍起来。“你们这些年轻娃真贴心，我终于可以好好办事了”大姐看着小张，开心的说道。一支小小的棒棒糖，甜了孩子的嘴巴，更甜到了办事群众的心里，这便是服务站全体工作人员追求的用心细心贴心的工作风格。

      除了日常小事，便民服务站同样主动承担了一些社会责任。炎炎夏日，辖区环卫工人辛苦维护街道的卫生环境，累了热了他们便在外面席地而坐，服务站的工作人员常常主动邀请他们进来接些水喝，再小坐休息。

      持续提升服务水平，让办事群众获得愉悦和幸福，提升群众对大厅服务的满意度，是高庄镇便民服务站一直所追求的。在以后的工作中，服务站也会将“店小二精神”发扬下去，让群众在办事时也能感觉到家的温暖。