一次办成!

“本以为办理变更手续会程序繁琐,没想到在咱工作人员的帮助下,这么快就办好了,真是太感谢你们了!”在泾河新城政务服务大厅办理完业务的邹先生高兴地说。

近日,陕西启迪研学教育科技有限公司负责人邹先生正为变更公司名称、生产经营地址和增加注册资本业务而发愁,于是尝试联系了上次办理企业设立时新城政务大厅综合窗口的工作人员。在得知企业办事需求后,工作人员立即为其详细讲解了企业变更登记的注意事项和实缴注册资本的最新政策,指导变更事项网上办理的操作流程。企业完成线上提交后,窗口工作人员第一时间联系了后台审批人员进行审核,用最快速度为该企业办结了企业变更业务。

“企业群众与‘熟悉情况’的办事专员对接,可有效减少办事的时间和精力成本,实现‘材料只交一次,沟通只对一人’。同时,办事专员可根据所服务企业群众的实际情况,规划所需办理的事项,靶向式提供服务。”政务大厅工作人员说。

据悉,本次“上新”的服务,是泾河新城政务服务中心针对“首问负责制”的一次创新性延伸。企业群众来到泾河新城政务大厅办理业务,在收获一次满意的办事体验后,可选择此次政务服务的工作人员成为专属的行政办事员。办事专员不局限于本人岗位业务范围,可为企业群众提供政务大厅所有政务服务事项的办理咨询、帮办代办、办事预约、业务对接等服务。

“我们是在‘最多跑一次’的基础上,为办事企业、群众免去‘多头咨询’、多次递交材料、多个窗口跑动的困扰,同时提供全程专人陪同指导的暖心服务。希望高效、便捷、贴心的政务服务,能让每一位办事群众开心而来,满意而归。”西咸新区政务服务(泾河)中心相关负责人说。

主办:陕西省西咸新区泾河新城管理委员会 地址:陕西省西咸新区泾河新城泾河大道中段产业孵化基地

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