接好服务企业“接力棒”，助力项目落地“加速跑”

“@政务中心，企业需要办理立项，请及时对接！”

“收到，已安排专人联系。”

“您好，请问您是拉普拉斯西安研发样机组装和测试车间项目的负责人刘总吗？我是西咸新区政务服务（泾河）中心工作人员李佳峻，也是一对一包抓咱们项目的行政专员,您这边包括立项在内的任何问题都可以联系我，我将竭尽全力协助解决。”

为推进经济发展、服务企业建设，泾河新城以建设“大西安北跨战略核心聚集区”为发展定位，不断深化，创新西咸新区“店小二”理念，推出行政专员制度，根据项目类别依据企业需求，实行“一企一策”“一事一档”“一案一例”，实现“管家式辅导”。

据相关负责人介绍，为加强部门间沟通协调，持续做好企业服务工作，切实提升企业满意度。今年初西咸新区政务服务（泾河）中心对行政专员工作机制进行了优化延伸，邀请招商、秦创原、两链办等部门共同建立了泾河新城项目落地工作服务群，由政务中心安排行政专员直接进行对接，“一对一”服务。就如同刚刚发生的一幕，而这也几乎每天都在上演。

7月初，行政专员协助西安超链信息技术有限公司办理工商档案迁入，并指导企业办理公司地址及名称变更；同月中旬，行政专员通过走访了解到创维智能电子产业园项目二期需要办理施工现场用电报装，第一时间与开发建设部、电力部门对接，通过实地走访确定离项目最近的变电箱，将管线接至项目红线边上，为项目解决用电问题。8月，协助陕西奥扬新能源科技有限公司办理营业执照及社保开户，隆基乐叶光伏科技（西咸新区）有限公司办理营业执照变更。9月中旬法士特核心配件生产基地项目南门门口发现停放四辆僵尸车，影响项目员工车辆停放，行政专员对接交警大队，查询僵尸车车主信息，并联系车主，经与车主沟通最终将车辆挪走；同月下旬，协助汽车车架总成生产线Ⅱ期项目上传消防验收资料，标准化库房建设项目办理建设用地规划许可证。10月初，石金科技光伏关键辅材研发中心及生产基地项目因门口道路交通管制一个月，车辆无法进出，影响项目正常投产，行政专员联系交警部门，最终跟园区物业及施工单位达成协商，允许车辆暂时走辅道通行。

行政专员通过群内接力棒、“走访企业‘面对面’”多途径掌握了解企业在发展中遇到的困难和诉求，积极帮助协调解决，做到“全程跟踪、一帮到底”，实实在在帮助企业解决急难愁盼，竭尽全力做到“件件有着落，事事有回音”。据统计，今年以来行政专员共为100余家项目上门服务228次，电话问询1237次，帮办代办62件业务，解决问题189个，开展培训355次，有效提升了项目的建设速度。