西咸新区管委会副主任任建民调研泾河新城政务服务工作

9月20日下午，西咸新区管委会副主任任建民率队到西咸新区政务服务（泾河）中心调研。泾河新城党委委员管委会副主任任炳群、新区行政审批服务局副局长卢向花陪同调研。

任建民副主任一行实地察看了新城政务服务中心大厅布局、窗口设置、规范化建设以及金融专区、水电气暖讯报装等功能区管理运行情况，与窗口负责人员面对面交流，详细了解服务事项、办事流程、便民利民措施及业务工作开展等情况，听取了政务服务中心工作中存在的主要困难和问题及下一步工作打算，并督促、指导有关工作。

任建民指出，政务服务大厅是直接面向社会的窗口，是服务社会、服务群众的平台。要强化服务意识，拓展服务渠道，推动信息共享、材料精减、环节简化、时限压缩，让企业和群众办事更便利、体验更美好。

他强调，要坚持效率导向，加强综合窗口建设和线上线下联动，进一步提升大厅运行效率和办事便利度。要坚持规范化导向，在提升窗口人员综合能力的同时，进一步规范人员形象。要坚持服务导向，持续推进大厅的优化升级，为群众提供更加明亮、舒适的办事环境。要坚持便利化导向，在坚持“四级四同”的前提下，不断优化办事指南的编制，既要专业规范，又要简明扼要、人性化，让企业和群众易知晓、易操作。