西咸国际全封闭式恒温贸易中心项目是西咸新区泾河新城的重点招商项目之一，项目总投资达20亿元，建成后将成为国内先进的全封闭式恒温中央批发市场和食品流通重要枢纽。为加快项目落地速度，西咸新区政务服务（泾河）中心以“行政专员”机制为载体，做足全链条服务保障，项目获得感不断提升，为新城跨越式发展提供了有力支撑。
突出“专人跟踪、全程跟踪”服务模式，主动靠前优服务。西咸新区政务服务（泾河）中心在接手该项目工作后，按照项目名称、类型、建设规模、计划办理和实际办理时间等制定审批倒排表，特派出行政专员王斌上门与项目负责人进行面对面对接，了解项目实际情况以及工作开展计划，主动向企业介绍政策详情，梳理告知前期手续办理流程与步骤，线上指导企业进行网上立项备案，同步延伸指导后续审批事项。通过把各项工作想在前，做在前，为后续手续和工作开展打下坚实基础。
通过“线上对接、线下走访”服务方式，加强帮办提效率。由于疫情封控原因，企业无法现场签订土地出让合同，企业负责人又在外地出差，行政专员通过微信工作群和电话每天保持联系，主动承担手续帮办代办工作，对接新区、新城各部门为其推进并办结税务开户、缴款、土地审批及交地确认等事项，减少了因外出导致的手续计划延迟可能。在企业手续进行到权籍调查阶段，行政专员为其指导手续报审、联系第三方单位进行宗地测量；了解到项目地块西侧红线内还有一处废弃电线杆未移除后，立即与镇政府拆迁办取得联系并主动对接永丰村、蔡壕村、土储中心，协调各村委和单位配合企业进行四邻指界事宜，确保了权调工作的有序进行。行政专员在收集、汇总、梳理、审定的基础上，通过定期实地调研，开展常态化上门精准服务，把帮办代办服务直接送到项目现场，结合“部门快办、联合督办”，帮助企业在手续办理上“少走弯路”，着力为企业提供更多高效化、便利化的审批服务。
依托“一体化政务服务平台”，实现项目审批流程清晰化。西咸新区政务服务（泾河）中心推行在项目审批过程中推行全流程在线审批，实现行政专员一口受理、网上推送、并联审批、信息共享、实时流转、限时办结，达到项目全流程全周期可知可感可控，让各部门精准抓好每个项目的审批节点，让企业清晰了解项目审批进度，大幅提高项目审批效率。
截至目前，泾河新城“行政专员”跟踪服务重点项目60余个。下一步，西咸新区政务服务（泾河）中心将继续深入推进“我为企业办实事”活动，做好项目帮办代办工作，深度优化项目建设审批流程，从源头加快项目落地速度，在用足用好政策措施的同时不断提升服务质效，为高质量推进新城项目建设，打造一流营商环境赋能。
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