“互联网+行政专员”开展试运营工作

      为进一步优化营商环境，加快大西安北跨战略核心聚集区建设，泾河新城行政审批与政务服务局持续深化行政审批制度改革，以加快新城项目投资，保障城市基础设施建设的理念，营造良好的投资发展环境，协助企业解决问题，跟进企业施工进度，提升企业满意度，4月16日，泾河新城行政审批与政务服务局“互联网+行政专员”搭载企业微信平台开展试运营工作。

 

      该平台现选定9个包抓重点项目进行运营试行工作，平台一试行，就收到项目负责人需协调问题1例。对此，行政专员积极跟进、主动协调询问、汇总上报该项问题，第一时间为企业排忧解难。

      平台试运行期间，行政审批局将利用平台优化行政专员对企服务方式，量化信息化管理，增加部门信息共享，减少项目报件往返次数，搭建政企对话平台，提升辖区内企业满意度，加速项目落地速度，为泾河建设交一份满意的问卷。

      工作形式多元化，上报速度快速化，信息共享便捷化，部门联动高速化。工作形式不局限于由行政专员前往项目发现问题或者项目主管电话联系行政专员上报问题，而是利用网格化管理平台，方便各业务主管部门、行政审批部门通过直观的照片、视频就能辨别事项，主动认领任务，尽快为项目解决问题，或者提供解释咨询。同时，利用“互联网+"平台进一步提升各归口部门联动能力，加强联评、联审工作，并推动了部门联合解决问题的效率。督办部门、执行部门之间共同掌握事情进展情况，为提升问题解决及手续办理进度再增加一道强有力的保障。

      下一步，行政审批与政务服务局将深入研究更全面的功能开发，横向打通工建联动功能，深入细化工建类问题上报类别，做到内部工作进度透明化、联动能力提速化、办事效率高速化、企业往返次数减少化、存在问题主动解决化、考核督办工作对比办事进度参照化、上报问题及时化。加强政企联动，提升政企互通平台，增加政企对话窗口，促进项目建设提质增效！