2021年8月19日下午，西咸新区行政审批与政务服务局副局长卢向花带队检查高庄镇便民服务站创文工作，泾河新城行政审批与政务服务局副局长韩波、泾河新城政务服务中心副主任邱朝琪陪同。高庄镇党委副书记赵小静、便民服务站负责同志何昭向卢向花现场介绍了服务站创文成果。
卢向花听取了负责同志的介绍，实地查看创文宣传氛围营造情况。她指出：服务站宣传风格要尽量统一，既要创文明，也要树形象。重要的制度展板应摆在显著位置，方便群众监督，也能时刻提醒工作人员。
她来到综合服务窗口，现场咨询便民服务事项办理情况，与窗口工作人员亲切交谈，了解窗口承接事项及每天的办件情况。在母婴室，查看沙发、婴儿床等设施，对母婴室的设置给予了高度肯定。现场查看了无障碍通道及无障碍卫生间设置情况后，卢向花要求工作人员一定要为残障人士提供最大帮助。
卢向花召集在场的工作人员召开现场会，会上，她对高庄镇整体创文工作给予高度肯定，她指出：一是保持好创文工作成果，在细节上再下功夫；二是加强便民服务站常态化管理，进一步提高工作标准、服务标准；三是严格执行“七步工作法”，确保疫情防控和政务服务两不误。
会后，泾河新城行政审批与政务服务局领导、高庄镇党委副书记王栋晖立即召集便民服务站工作人员，进一步安排部署了下一阶段高庄镇便民服务站创文工作。
下一步，高庄镇便民服务站将紧抓创文细节，持续深入推进创文工作，加强日常管理，扎实做好防疫工作，提高环境卫生标准，打造优美站内环境。同时，将常态化检查与人员管理结合起来，将创文工作作为一项经常性工作紧抓不放，树立高庄镇新的文明形象，为创建文明城市贡献高庄力量。
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