牌匾备案服务站“开业了”

3月22日,位于泾河新城崇文佳苑三社区党群服务中心“牌匾备案服务站”正式“开业”了,有4户商户前来领取门头牌匾备案回执,现场不断有群众前来咨询门头牌匾业务办理相关问题。

“没想到在家门口就能办,真是太方便了!之前要去政务大厅,有时候就怕去了之后被告知不符合要求,就得重新设计制作门头,费时费力还费钱,现在好了,有不懂的在家门口就能问清楚,还能现场提交,最后还能送证上门,服务真是太到位了”。前来咨询门头牌匾业务的刘先生忍不住夸赞道。

前几日,崇文佳苑社区个体工商户扎堆来政务大厅办理门头牌匾业务,了解到该社区商户较多,门头牌匾业务量大,为更好满足社区群众办理业务需求,西咸新区政务服务(泾河)中心联合泾河新城综合行政执法支队,在崇文佳苑三社区党群服务中心设立了“牌匾备案服务站”,探索构建“阵地共用、资源共享、活动共办、服务共融”新机制,即共用社区党群中心办公场所,社区掌握的招商信息和群众需求及时共享,每月至少联合开展一次进社区便民活动,提供现场咨询、现场提交、现场受理、现场踏勘、送证上门服务。通过部门协同联动,将政务服务触角延伸至社区,把“窗口”、“办公桌”搬到群众“身边”,近距离服务群众,进行现场办公,进一步精简审批流程、提高审批效率、压缩审批时限、优化服务模式,精细化便民化的服务,让群众更省时、省力、省心,提高了社区群众的获得感和幸福感。

下一步,西咸政务服务(泾河)中心将继续开拓服务新思路,创新服务新模式,延伸服务新触角,不断推出更多、更实、更细的便民利民服务举措,让更多群众享受到更加方便快捷的服务。

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