“税务店小二”深夜冒雨上门服务 泾阳公交客运公司送感谢信“点赞”

      三秦都市报-三秦网讯（记者 陈奋翔）雨夜里，当公司急需开具税务发票的时候，打印机却出现了故障。财务人员抱着试一试的心态打通了“税务店小二”的电话，没想到税务局纳税服务科科长竟亲自抱着一台打印机冒雨赶到公司，解决了燃眉之急。近日，泾阳县公共交通客运有限公司给西咸新区泾河新城税务局送去了一封感谢信，“点赞”该局的“税务店小二”。

      据泾阳县公共交通客运有限公司曹清介绍，作为一名时常需要办理涉税业务的会计，他经常与税务部门打交道，“营商环境提升年”税务部门的改变他看在眼里，记在心里，其中有一件事，让他很是感动。

      10月27日，是一个周末，也是一个雨夜。当时公司急需开具几张增值税普通发票，在开具过程中，打印设备出现故障，导致剩下的发票无法成功出票。  

      “正值深夜，设备维修人员都已下班，隔壁的几个公司也早已经关门，无法借用打印设备。我们就像热锅上的蚂蚁，急得团团转。于是我抱着一线希望拨通了手机通讯录里一个备注为“税务店小二”的号码。这是我们公司的“税务店小二”、泾河新城税务局纳税服务科科长郑文的电话号码，通过这个号码可以随时随地联系他，向他咨询税收方面的问题。电话很快接通了，我向他表明了现在的燃眉之急，他不假思索的表示马上帮我们解决。”

      “见郑科长愿意帮忙，我急切不安的心也渐渐稳定下来。不一会儿，郑科长就亲自送来了一台打印设备，并帮我们将它安装调试好，直到指导着我们开完最后一张发票。” 曹清说。

      在曹清等人一再致谢的时候，郑科长微笑着说：“为企业提供帮助是我们的责任，为纳税人提供服务是我们的义务，只有做好这些才能对得起纳税人对我们税务部门的信任，才能成为一名合格的税务店小二。”

      曹清说：“在郑科长朴实的话语中，饱含了一名税务干部对企业热忱服务的情怀和无私奉献的精神。让我感受到‘人人都是营商环境，事事都是营商环境，时时都是营商环境，处处都是营商环境’的良好氛围。” 

      据了解，近期西咸新区泾河新城税务局以“新时代、新机构、新服务、新形象”为理念，建立起金牌“店小二”负责制，实现辖区企业“店小二”配备全面覆盖，探索出了个性化服务纳税人的新举措、新方式，赢得了纳税人一致好评。