泾河新城：“延时服务”让政务服务更温情

５月６日中午，张先生急匆匆地来到西咸新区政务服务（泾河）中心，当时已快到下班时间，张先生想着自己可能得等到下午上班才能办理。大厅工作人员见张先生到来，便立即上前指导张先生填写个体工商执照业务注销信息，并帮助备齐注销资料，为其现场办理了营业执照注销业务。“真是太感谢你们了，没想到下班了还这么耐心地帮我办理业务。”张先生对泾河新城政务服务大厅管理中心的延时服务赞不绝口。

其实这一幕是泾河新城政务服务大厅管理中心的工作日常，为了最大程度地优化营商环境、利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，泾河新城政务服务大厅管理中心以只争朝夕的紧迫感，积极推行延时服务。只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。“错过饭点没关系，只要能方便群众办事，我们晚点下班也值得。”泾河新城政务服务大厅管理中心的工作人员表示。

2022年以来，泾河新城政务服务大厅管理中心已开展窗口日常延时服务65次，窗口集体延时服务3次。大厅在不断提升工作效率的同时，更加注重打造人性化、有温度的政务服务环境，持续将西咸新区政务服务（泾河）中心工作日延时服务与双休日服务相结合，成功打造“延时服务”与“5+2服务”全天候常态化服务机制，坚持“一次办好”的服务理念，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。