政务管理有力度、行政审批提速度、为民服务有温度……
2020年，西咸新区泾河新城在行政审批与政务服务工作方面用实际行动交出满意答卷！
助力疫情防控，提升体制机制有深度
疫情期间，倡导群众合理选择延期办、预约办、掌上办、自助办，减少办事大厅的人员聚集。在各窗口推行“容缺受理”“延时服务”，为生产相关物资企业开工提供“不见面”审批服务。
期间共通过视频会议形式，召开评审会议4次，设计14个项目的可行性研究报告及初步设计评审，通过容缺受理模式办结64个项目审批服务事项，其中包括6个“准予开工函”。
站稳群众立场，提升工作质效有态度
这一年，泾河新城全力打造“15分钟政务服务圈”，组建了一支“泾河新城基层便民服务专员”队伍，通过“志愿者+政务服务”模式，开展常态化送证上门服务，把窗口服务变成移动服务，截至目前共送去爱心卡和残疾证503个。
2020年，完成了泾干街道办事处的试点镇建设工作，新城8个社区、55个行政村(除已拆迁村)共建成便民服务室54个，形成上下联动、层级清晰、运行顺畅、全面覆盖的四级行政服务体系，实现就近可办、就近能办，切实增强群众的获得感、幸福感。
深化流程再造，提升营商环境有力度
2020年实现重点工业项目“行政专员”全覆盖，“行政专员”制度已逐渐成为泾河新城优化营商环境的一块金字招牌。
据不完全统计，行政专员全年累计开展上门服务600余次，电话联系8500余次，手续代办服务120次，协调解决问题128个,实现即办即批。
打造便民设施，提升服务环境有温度
构建实体政务大厅、24小时自助服务区、网上办事大厅、手机APP等多种形式，线上线下深度融合的一体化政务服务平台。并且推出“泾河小政”，通过“俏皮”“新颖”的宣传方式，将政务服务送到了群众心坎上。
2020年共办理业务101914件，回访调查办事人员14775人，群众满意率达99.84%。
潮平岸阔征程远，风清气正好扬帆。打造“最优、最简、最快、最顺”的服务品牌，营造“没有最好、只有更好”的政务服务环境，2021，向100分冲刺！
陕公网安备
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