安全用暖用气，有问题就打这些电话！

2023-2024年供暖季，即将到来，经过紧张准备，西咸新区泾河新城各环节已调试就绪随时准备正式供暖，让市民“温暖过冬、幸福过冬”。

在供暖过程中，如果个别小区或用户室内出现温度不达标、供热不均衡等问题或其他突发情况，市民朋友可拨打相关单位咨询服务电话反映或投诉：

泾河新城咨询服务电话

029-36381543

泾河新城集中供热企业

咨询服务电话

陕西泾合热力有限公司：029-36201578

秦华热力集团有限公司（中深层无干扰供热）：965117

迎接这份温暖的同时

这些安全用暖注意事项请您牢记

暖气设施勿遮盖。散热设施被覆盖之后，会影响热的传导、对流和辐射作用，影响供热效果，如果暖气设施出现故障也不易发现，造成安全隐患。

暖气热水不可用。有的家庭为了使用热水方便会在暖气接头处安装水龙头接用暖气水，此举极易造成供热系统因缺水无法正常运行，不但影响供热效果，严重的还会造成停热事故。另外，为了软化水和保养管道，暖气水中含有大量的化学试剂，把暖气水当作生活用水也会有害身体健康。

采暖设施别擅改。自己改装采暖设施容易因操作不当损害供热设施，影响正常供热，如需改动，请向供热企业申请。

筑牢“安全阀” 守住“烟火气”

为坚决防范燃气安全事故的发生，确保广大用户的生命财产安全，温馨提示：

一、安全使用燃气的注意事项

1.落实燃气安全管理制度，明确专人负责燃气设施的使用和管理，认真做好日常安全管理工作，及时消除安全隐患。

2.工商业用户停业期间，应关闭天然气表前总阀门，并确保燃气泄漏报警系统处于正常工作状态。

3.工商业用户必须遵守用气安全操作程序，点火前必须检查有无燃气泄漏，确认无泄漏后方可点火；使用时必须保持良好的通风条件，人不得离开，做到人走火灭，防止出现意外；使用完毕，注意关好器具开关，同时关闭天然气表前总阀门，确保安全。

4.严禁在同一室内同时使用天然气和其它燃料，如瓶装液化气。

5.安装有燃气管道及设施的房间，不得作为卧室、休息室、更衣室等其他用途，房间应保持通风良好。

6.厨房内不得堆放易燃、易爆物品。

7.燃气灶具应带有熄火保护装置；燃具连接软管应采用双头螺纹不锈钢波纹软管，燃气软管不应穿越墙体、门窗、顶棚和地面，长度不应大于2米且不应有接头。

二、天然气检漏和泄漏应急处置

1.日常检查时，可以用皂液对燃气管道穿楼板处、活接、阀门、丝扣连接处进行查漏，如发现有连续冒泡，说明有漏点，应立即进行处置。严禁用明火检测。

2.发现漏气时，应立即关闭燃气表前总阀门，打开门窗通风换气，疏散人员，到室外拨打报警或报修电话，严禁在漏气现场开启排气扇和抽油烟机，严禁开闭电器、电灯开关和拨打电话，以免产生火花引发爆炸。燃气安全靠大家，在此呼吁广大用户关注燃气安全、保障安全用气，让我们共筑用气安全防线!

相关单位咨询服务电话反映或投诉

泾河新城咨询服务电话：029-36381543

泾河新城燃气企业咨询服务电话

泾阳县天然气有限责任公司

永乐营业厅（永乐镇、崇文镇）：029-36380900 聂冯营业厅（高庄镇）：029-36688345，029-36688660

泾河新城鑫丰液化气有限公司：029-363813669