教你防范机票退改签诈骗

      教你防范机票退改签诈骗

      7月没有假期。

      8月没有假期。

      9月没有假期。

      叮！

      您的国庆8天假期即将到账。

      8天的小长假，相信不少市民朋友们都规划了一次旅行，然而面临小长假一票难求的情况，不少市民都会选择提前订机票，但这时候就要小心了，准备出行的你很有可能已经被骗子盯上了！

      指骗子冒充航空公司客服人员，以航班取消为被害人提供退票、改签服务为由，要求被害人到ATM机或是在网银上进行操作，从而实施诈骗。

      第一步：发送“航班取消”信息

      骗子先是通过非法渠道获取乘客航班信息，冒充航空公司工作人员，向订购机票的乘客拨打电话或发送短信，谎称乘客乘坐的航班取消，提醒乘客改签，或称抓紧时间办理退票可以获得“补偿”。部分骗子甚至会使用改号软件，将自己的号码伪装成航空公司的官方客服电话。

      无论被害人选择改签还是退票。骗子都会告知乘客进行改签需要转到“人工客服”进行操作。

      转到“人工客服”后，“人工客服”会“指导”被害人在手机银行、ATM机、支付宝或微信钱包等支付平台进行操作。

      一般情况下，“人工客服”会要求被害人将ATM机或网银操作界面转换为外语界面，让被害人看不懂，然后一步步指导被害人将存款转入骗子账号，或要求被害人进行所谓的“反向操作测试”，询问被害人卡中余额，让被害人直接向其提供的银行账号汇款，但汇款金额比余额要多一些。部分被害人往往以为肯定会显示金额不足，汇款不会成功。但这时候骗子会悄悄的向被害人的卡中汇款，将“差额”补齐，使得被害人汇款成功。

      案例一：近日，家住大连市的杨某接到自称“南方航空客户服务中心”的电话，称杨某的之前预定的航班因故障取消，让杨某去ATM机上进行改签操作，并以确认银行卡可以正常使用为由询问了杨某银行卡余额，杨某未起疑心，告诉对方银行卡中现有9万元左余额。随后，对方让杨某切换到英文界面，并在输入账号之后，输入“改签验证码”89722，按确认即可。杨某按照指示一步步完成了操作，直到发现自己银行卡中有89722元现金被转走才发现被骗。

      经查，对方让杨某输入的“改签验证码”，其实就是转账金额，因为界面被切换成英文，所以杨某并没有看懂操作界面上的各种提示。

      案例二：无独有偶，前不久，市民高先生定了一张从南京到大连的机票，转天就收到400开头的航空公司“客服”电话称因飞机故障，需要进行退票。

      “客服”首先向高先生提供的银行卡号转款1元，高先生在收到1元钱后，将自己银行卡内的余额93900元告诉了对方。随后“客服”要求高先生超额给对方汇款94000元进行所谓的“反向验证”。高先生觉得，超出银行卡余额转账是不会成功的，从而放松了警惕。

      但实际上，在高先生超额汇款前，对方已经悄悄向高先生卡内汇款100元，补齐了“差额”，实际发生的是成功汇款，就这样，高先生卡上的9万元余额全部被骗。

      首先，重要的事说三遍！！！

      （一）不要转账，无论采取何种诈骗手段，骗子的最终目标只有一个，因此请您不要向陌生电话提供的任何账户内转账。

      （二）骗子经常使用改号软件，假冒“400”开头航空公司官方电话。因此，乘客在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签”等内容的短信时，应通过航空公司官方客服电话、机场官方客服电话等多方渠道核实确认，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码。

      （三）网络购票时要注意保护隐私，切勿向陌生人透露银行卡的卡号、有效期、余额、短信验证码等相关信息，提高警惕，谨防被骗。