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今年以来，泾河新城围绕企业服务，优化完善制度措施，以实际行动助力企业高质量发展。

企业服务方面，一是制定《泾河新城助企联络员管理办法》，建立常态化服务机制，进一步加强“亲商助企”服务工作。二是进一步拓宽企业诉求收集渠道，在泾河新城微信公众号公布诉求反馈方式和受理范围，通过政企座谈会、入企走访、营商环境诉求热线等方式收集企业所需，并建立诉求问题台账，由专人负责跟进办理进展，按照“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办”的工作机制交办督办。三是完善“一把手走流程、坐窗口”活动计划和开展方式，要求各部门“一把手”跟项目、走手续，切实为项目帮办代办2个以上审批事项，深刻体会企业办事的痛点和难点，对发现的问题，提出可行性高的意见建议。

政务服务方面，一是优化“泾心助企”小程序，完善“政务外卖”服务模式。立足企业实际需求，自主开发“泾心助企”小程序，有效破解企业办事流程不熟、资料清单不全、事项查询不便、惠企政策不通等难题。以小程序为载体，创新推出“企业点单、驿站联系、服务上门”的“政务外卖”服务新模式，精准服务辖区企业和项目，解决“急难愁盼”问题。二是西咸新区政务服务（泾河）中心（以下简称政务服务中心）安排了业务骨干作为办事专员，办事专员通过企业微信为区内企业提供“一对一”指导服务。三是为进一步简化办事流程，政务服务中心将试运行“窗口事务官”审批模式，在社会事务领域梳理形成即办件事项清单，由“窗口事务官”行使最终审批权，提高服务效率。

希望我们的回复能为您提供帮助，也感谢您对泾河新城经济社会发展的关注和支持！欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。祝您工作、生活愉快！

回复部门：西咸新区政务服务（泾河）中心

联系电话：029-36390518