近年来，西咸新区政务服务（泾河）中心本着“企业群众在哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨，按照西安市行政审批局《关于进一步加强政务服务驿站运行管理工作的指导意见》的各项具体要求，结合辖区内产业园区、写字楼、商业综合体等不同群体的办事需求，充分整合政务服务资源，以政务服务标准、便利化、智能化水平为目标，坚持实事求是、应建尽建、分步实施、逐步完善、标准统一的原则，建设特色鲜明、功能聚焦的政务服务驿站，通过资源下沉、服务前移、帮办代办等方式，为企业群众提供线上线下“一站式”、“零距离”政务服务。
为切实减少企业和群众办事的时间成本、人力成本，按照“精简、高效”原则，西咸新区政务服务（泾河）中心先后建成两链融合示范园政务服务驿站、秦创原·氢合湾政务服务驿站、荟智广场楼宇政务服务驿站、原点国际家居博览中心政务服务驿站等7个政务服务驿站，实现简单事项即时办、一般事项预约办、复杂事项帮代办，搭建起政务中心、政务服务驿站、“政务外卖”的三级服务体系。
政务服务驿站明确了1名中心驿站负责人+1名园区服务专员+N名政务中心政务外卖员，共同组成“1+1+N”服务队伍，将“你来跑”变为“我来办”，打造全链条、全流程的服务体系，实现政务服务“线上+线下”融合办理。线上，依托陕西省一体化政务服务平台，通过“网上办、掌上办、自助办”和帮代办可办理税务、市场监管等152项事项。线下，政务中心组织各项政策制定部门定期开展“政策宣讲上门活动”，实现“办事不出门、服务零距离”的目标。
西咸新区政务服务（泾河）中心把实现“园区事园区办”作为突出主线，把服务便利化作为重要导向，聚焦解决新城产业创新聚集区及周边企业集聚、需求旺盛但政务服务辐射不足的问题，线上，通过“泾心助企”小程序，让服务在指尖实现一触即达，各类咨询让企业充分了解各项工作改革方向和成果，有效促进企业与政府深度融通；线下，在两链融合示范园和秦创原·氢合湾政务服务驿站创新推出企业全生命周期要素保障服务主要包含项目入区到竣工再到生产运营期间全要素保障，例如项目审批、金融服务、人才服务和交通住房保障等，共同推进服务效能不断提升，最终实现“小驿站、大服务”。
泾河新城荟智广场楼宇政务服务驿站，这个楼宇政务服务驿站面积不大但“五脏俱全”，不时有好奇的市民驻足查看。据了解，随着楼宇政务服务驿站的开设，企业只需在线提交企业注册登记材料并通过受理、审核后，无需前往政务大厅，也可进行发票申领、代开、完税凭证打印，还将实现社保费缴费证明信息查询打印、个人所得税申报信息查询等。同时，通过政务服务查询还可查询获取企业、个人办理事项所需申请材料、受理条件、办结时限和流程等，覆盖企业、个人全生命周期事项。
原点国际家居博览中心、原点建材家居综合馆、原点家居建材生活MALL，这3所商圈政务服务驿站，选址颇有讲究，也是泾河新城全面推动政务服务进核心商圈，打造“省时、省钱、省心、省力”的营商环境的重要尝试。商圈入驻企业超2000家，位于沣泾大道，其所属的商圈正是泾河特色家居产业商圈“核心地带，以此为原点，步行15分钟为半径画圆，涵盖了整个原点家居城。而且，这里交通便利，能更大程度发挥辐射作用，企业群众办事更加便利。
截至目前，中心通过政务服务驿站累计走访企业400余家，解答企业群众商事登记、企业迁移、税费缴纳、代开发票等业务咨询和办理共计231项，收集企业生产经营问题诉求132项，并转新城营商办协调解决，跟踪问效，为项目招商、产业发展、政务服务等工作开展奠定了良好基础。
好的营商环境是发展之基、活力之源。西咸新区政务服务（泾河）中心将继续围绕企业和群众办事堵点、难点，以平台赋能、阵地前移、标准化建设等方式加快提升政务服务水平，广泛延伸政务服务触角，推进“互联网+政务服务”、“告知承诺+容缺受理”、提供“政务外卖帮代办”服务，让市民共享泾河新城高质量发展、高品质生活、高效能治理的实践成果，助力营商环境持续优化。
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