转换角色走流程，真查实改解难题——泾河新城消防救援大队“一把手走流程、坐窗口”助推政务服务再优化

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，不断提升服务效能及窗口服务水平， 7月12日，泾河大队新城消防救援大队长赵毅前往政务服务中心消防业务受理窗口，以工作人员的身份坐窗口、走流程，发现问题、跟踪督办，零距离倾听企业群众心声，让窗口服务更符合企业群众需要。

 在“坐窗口”过程中，大队长赵毅与群众面对面，参与事项全流程办理，听取办事群众的心声和诉求，把脉为民服务中的短板和不足，切实为群众提供更贴心、更人性化的服务，及时解决他们的难题，确保“最多跑一次”的工作真正落地，并为企业群众科普了消防业务相关知识。

下一步，泾河新城消防救援大队将紧紧围绕“办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、内部业务是否衔接顺畅”三个方面，进一步开展问题自查和意见收集，确保“走流程、坐窗口、优服务”活动走实走深、取得实效，满足人民群众对消防工作的新期待、新要求，切实让人民群众感受到消防工作的新气象、新作为、新变化。