窗口服务“送上门”亲民爱民心连心

      今年以来，西咸新区泾河新城公安分局紧抓“民意警务”导向，全面树立“金牌店小二”服务理念，以创建“枫桥式”公安机关为抓手，着力打造泾河公安服务品牌，访民情、汇民意、帮民困、解民忧，密切联系群众，贴实际，干实绩，赢得了辖区单位和群众的高度赞誉。
      公安泾河新城分局打造“窗口连门口”式的升级服务，在工作中，他们针对老、弱、病、残群众行动不方便、不能到窗口办理各类证件的实际情况，主动上门提供证件办理服务，让群众真正感受到公安机关为人民服务的热情。

      今年6月，得知辖区残疾老人杨某身份证丢失需补办，民警李林娜、李宽利用中午休息时间主动上门采集信息，为其补办证件。杨某因长期瘫痪导致指纹严重变异，一个多小时反复采集仍未成功，看到家属着急，民警安慰他们会尽快联系上级部门想办法解决。当证件被送到杨某家中时，年近八旬的老人激动地说：“为了给我办证，你们大老远来，还受了这么多麻烦，真是太谢谢你们了！”今年以来，公安泾河新城分局治安民警上门为辖区单位、群众服务70余次，送证上门20次，帮助解决群众各类涉户籍、证件困难30次。