绿色通道+服务 快捷方便暖民心

“呀！你看泾河政务大厅这服务，就像回家一样！”

“您的认可，是对我们工作最大的肯定。”

5月17日，泾河新城政务大厅工作人员看到任先生行动不便，主动上前提供帮助，询问得知任先生此次前来办理增量房申报征收业务后，便主动帮助任先生通过绿色通道优先办理了相关业务，工作人员全程陪同，热情帮办。

泾河新城政务大厅不仅为行动不便的群众提供轮椅，设立“无障碍通道+绿色通道”一站式办理服务，还会主动问询抱婴儿的女士是否需要母婴室并提供引导。大厅同时设有茶几、沙发、婴儿床、摇篮、微波炉、雨伞、暖瓶等便民设施设备，让特殊群体能够切身感受到泾河新城政务服务的爱心和温度。

一直以来，泾河新城政务大厅立足工作实际，以群众需求为导向，将“我为群众办实事”落实到服务好企业群众的点滴之中。通过设立老弱病残孕绿色通道，为这类办事群众提供了快办、帮办、代办、陪同办的优先服务。不断探索政务服务新模式，帮助企业群众解决实际问题，切实提升企业和群众办事的便利度、快捷度和满意度。