近日,杜先生来西咸新区政务服务(泾河)中心不动产权登记窗口办理预抵押登记业务。工作人员按照办理流程收取申请资料,第一时间上传至电子系统,并告知杜先生办理已进入后台审批流程,“我们已联系后台工作人员对您的受理件进行审批,请您稍等。”
“真没有想到从我来到窗口递交资料到领取不动产登记证明只用了不到20分钟,这真的太出乎意料了!我都不用再跑一趟来领证了。”杜先生不禁赞叹道。当看到网站上受理时限是10个工作日时,杜先生连连伸出大拇指为工作人员的办事效率点赞。
与杜先生有相同经历的还有来西咸新区政务服务(泾河)中心三楼企业开办服务专区办理公司代理注册的王先生,王先生说自己日常就是帮助企业办理公司注册业务的,相当于就是整天泡在政务大厅的,都习以为常了。可在5月11日,当自己带着10份企业开办申请资料来到泾河新城政务服务大厅管理中心时,窗口工作人员仅仅用了不到1个小时就帮助其办理好了执照申领和刻章业务,让一整天的业务在1个小时办完,王先生表示:“这样的工作速度真的让我太感动了!”
杜先生和王先生的“速办”经历,得益于西咸新区政务服务(泾河)中心“提质增效”的服务理念,得益于中心不断加强能力作风建设,中心全体工作人员敢于担责,精进业务,通过加强前台受理与后台审批的连接与互动,将所有等待的时间留在背后,给办事群众以方便和快捷。通过在政务服务上贴心、在功能区设置上用心、全力打造最优质的服务体系、营造最温馨的办事环境、为办事群众和企业提供优质高效的政务服务,助力新城营商环境持续优化。