协同联动优审批：让门头牌匾挂上商户“心坎”

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，2025年6月11日西咸新区政务服务（泾河）中心联合综合执法支队、崇文永乐汇招商中心深入辖区商圈，开展门头牌匾审批上门指导填报及政策宣讲活动，以“主动服务+现场指导+精准服务”的模式，针对商户需求提供靶向服务，切实解决商户在审批过程中的难点堵点问题。

此次活动创新服务模式，将"审批窗口"前移至商户经营场所，通过"上门服务"的方式切实提升审批服务质效。审批工作人员秉持"主动服务、精准指导"的工作原则，围绕商户普遍关注的三大核心问题——审批材料准备、办理流程优化及设置规范标准，开展了系统性的指导：一是材料准备指导。从牌匾标识设置申请书撰写、效果图设计等基础材料入手，提供标准化模板与范例；二是设置标准解读。针对字体尺寸、材质选择等关键技术指标，结合最新规范要求进行专业解读；三是实操演示培训。通过典型案例分析，现场演示全程网办申报流程，手把手指导商户完成信息填报，确保申报材料规范准确。

这种"面对面、零距离"的服务方式，既确保了审批工作严格依法依规开展，又有效满足了商户的实际需求。“以前总担心材料不全、流程不熟，现在工作人员上门手把手教，还把注意事项都讲得明明白白，真是太省心了！”一位正在办理审批的商户感慨道。活动现场，审批工作人员不仅对符合条件的申请进行即时受理，还针对部分商户存在的牌匾资料申报等问题，提出整改建议，这种“服务跟着需求走”的模式，不仅解决了商户“不懂政策、不会填报”的堵点，更通过提前介入避免了违规设置导致的安全隐患。本次活动，现场完成材料预审12件，解答政策咨询50余人次，审批效率提升近40%。

此次服务进商圈活动打破了传统“坐等审批”的模式，通过“事前介入、事中指导”的全流程服务，实现了审批效率和服务质量的双提升。下一步，西咸新区政务服务（泾河）中心将持续深化“主动服务”理念，定期开展上门指导和政策宣讲，持续深化“一站式”服务机制，依托政务服务平台优化线上审批流程。推动门头牌匾审批工作更加规范化、便捷化，为优化营商环境注入政务服务新动能。