五一国际劳动节
是属于每一位劳动者的节日
对于泾河政务人来说
他们……
用辛勤劳动努力付出奋斗
让服务流程更畅通
让办事效率更高效
让群众体验更美好
平凡
可以诗情画意
也可以斗志昂扬
在平凡的工作岗位上
踏实劳动、勤勉劳动的泾河政务人
总能干出不平凡的业绩
郑国庆,政务大厅税务组工作人员,多年来,他始终奋战在政务服务第一线,聚焦企业群众办事难题和堵点,努力在“就近办、多点办”上下功夫,先后协同多部门搭建起了十多个自助服务点,基本实现了十五分钟便民服务圈。扎根基层窗口以来,他努力学习业务知识,建立工作台账,编制自助设备分布图册,创新开展自助设备管理“一本清”,争当为企服务店小二,争创一流营商环境。他凭着过硬的理论知识和政务技能获得2024年全市政务服务综合窗口办事员第四名的优异成绩,并被授予市级技能标兵称号。
鲁咪,政务中心社会事务组工作人员,细心高效的审批每一项业务,负责护士、医师的执业注册,诊所备案等即办件审批347件,民办非企业延期,兽药经营许可等承诺件受理158件,服务态度积极主动,审核资料一丝不苟,日常接听业务咨询电话月均300余次,现场踏勘月均10余次。她始终真诚贴心为企业,服务高效办实事,获得了群众一致好评。
张安东,政务大厅建设项目审批组工作人员,主要负责建设项目立项审批以及项目实施过程中的证照核发工作,在岗期间认真负责,吃苦耐劳。截止2024年4月累计帮助企业办理各类立项手续1000余件,核发选址、用地、工规等证照200余件。积极帮助企业了解项目立项备案到竣工验收等事项的办理流程、资料清单、注意事项等问题。为企业提供一次性告知服务,助力打造泾河营商环境,帮助企业提高办事效率,获得了企业的一致好评。
王钰涵,政务中心商事登记组工作人员,工作期间始终保持企业视角考虑问题,耐心细致讲解,根据企业情况设定多种办理模式及流程,帮助企业更高效完成业务办理,让企业少跑路。她对待工作从不懈怠,积极作为,始终坚守“服务如一、满意如一”的原则,以饱满的热情、专业的服务服务每一家企业,其优秀事迹被西咸新区泾河新城管委会官网及陕西网报道,受到企业群众一致认可,获企业锦旗三面,感谢信多封。
张萌,政务中心税务窗口工作人员,在中心多年的工作经历造就了她遇事沉稳、业务精炼的良好品格。企业群众的问题各不相同,口音及表达方式也不尽相同,为了给企业群众一个准确满意的答复,她会在工作之余翻阅学习税务政策法规,耐心温柔的反复沟通,有时一个咨询解答会持续近1个小时。她始终尽心尽力做好群众的“贴心人”,积极为企业群众提供力所能及的帮助,受到了服务对象的一致好评,多次收到感谢信和锦旗。
翟苗,政务中心两链融合示范园政务服务驿站工作人员,她始终秉承着群众利益无小事的原则,用亲切的话语、温暖的笑容、熟练的业务,让办事企业群众满意而归。在政务服务驿站的一年中,她服务群众零距离,业务办理零失误,群众口碑零差评,用自己的青春芳华和政务人的初心使命,为泾河服务驿站工作擦亮了一扇为民为企服务的“暖心窗口”。
无论岗位耀眼还是平凡
依靠自己的劳动与奋斗
推动新城营商环境提档升级
永远是泾河政务人的尊严和光荣
谷雨,政务中心营商办工作人员,在日常工作中,她尽职尽责,能克服困难,加班加点完成紧急任务;在服务企业时,她细致耐心,认真倾听企业诉求,积极与有关部门沟通协调,把企业的事当成自己的事,跟进解决企业的急难愁盼问题;在营商环境宣传工作中,她善于挖掘新城优秀事迹,定期宣传,为新城营商环境工作做出了突出贡献。
赵阳,政务中心综合服务窗口工作人员,她严格执行首问责任制、告知承诺制、限时办结制,始终加强业务知识的学习,为办事群众和企业细讲办理流程和具体方法,注重每一个服务细节和服务质量。自2024年3月成为综合服务窗口工作人员以来,她能够在短时间内迅速转化工作角色,进入工作状态,共“无差别”受理了包含社会事务类、市场准入类、工建审批类等政务服务事项98件次,为中心深化“综窗”改革做出重要贡献。
张浩烜,政务中心行政专员,他始终牢记为企业服务行在先的宗旨,依托泾河新城项目生命树平台和项目全生命周期办事流程,认真落实高效办事政策。上半年走访重点企业18家,累计走访100余次,为辖区企业帮办代办公司注册、立项、用地、工规、施工等手续事项16件,解决企业包括绿化迁移、占道开口、土方清运、水电气暖讯报装等问题合计7件。手续办理做到早上网上提交,下午送证上门。对于问题不出3天给企业进行答复,是大家一致认为的“金牌专员”。
西咸新区政务服务(泾河)中心帮办代办服务岗获得“西安市五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
每一种伟大都由平凡书写
每一个梦想都由奋斗创造
劳动是一切幸福的源泉
每个岗位都不平凡
致敬每一位政务人
致敬每一位劳动者