西咸新区政务服务（泾河）中心举行“西安市行政办事员职业技能等级证书”颁发活动

29日上午，西咸新区政务服务（泾河）中心举行了“西安市行政办事员职业技能等级证书”颁发活动，为31名通过“西安市行政办事员职业技能竞赛”的政务工作人员颁发了等级证书。

2023年10月，西安市行政审批局组织全市政务服务综合窗口办事员职业技能竞赛，大赛围绕职业技能标准，重点考察选手对职业道德、政务服务礼仪、政策法规、公文写作、计算机应用等知识的掌握能力。西咸新区政务服务（泾河）中心积极响应，组织政务大厅全体工作人员参加此次竞赛，在政务大厅掀起了“比学赶超帮”学习提升浪潮，工作人员经过多轮培训和刻苦自学，最终31名参赛选手通过了职业技能等级考试。

“这次考试是对我们窗口工作人员能力素养的全面考察，今后要以更高标准来要求自己、提升自己，把学习成果转化运用到实际工作中，持续转作风优服务提效能，以更好的精神面貌和业务水平为民办事。”拿到证书后，窗口工作人员激动地表示。

西咸新区政务服务（泾河）中心副主任钱咪咪说：“开展行政办事员职业技能等级认定，让工作人员持证上岗，对于优化政务服务人才队伍具有重要意义，既能为企业群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，又能有效激发工作人员的职业荣誉感和责任感，帮助他们定岗晋级，增强政务队伍的稳定性和归属感”。

行政办事员，是直接面对市场主体和群众的工作人员，其职业素养和业务水平对于提升营商环境和企业群众的满意度至关重要，他们需要不断学习最新的政策法规、业务知识，熟练操作业务系统，灵活应对各种突发事件，不断适应政务服务的新要求和新形势。近年来，在《西安市加快推进规范化便利化工作实施方案》等政策的指导下，在西安市、新区、新城的大力支持下，西咸新区政务服务（泾河）中心积极组织政务服务工作人员参加职业技能培训和各类竞赛活动，组建培养出了一支本领过硬、作风过硬、服务过硬的“三过硬”职业化、专业化的工作队伍。

接下来，西咸新区政务服务（泾河）中心将围绕推进政务服务标准化规范化便利化的工作部署，分批次做好窗口工作人员持证上岗工作，持续加强政务队伍建设，为推动新城高质量发展作出新的更大贡献！